Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 14. srpanj. 2024. godine

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje internet stranice papuk-adventure.hr i usluga koje tvrtka P – Code d.o.o., Četekovac 86 nudi pod nazivom Papuk Adventure.

Korištenjem i pristupom ovim internetskim stranicama (izuzev u slučaju prvog čitanja ovih Uvjeta), Krajnji korisnici izjavljuju da su pročitali i razumjeli Uvjete korištenja, da su s istima upoznati i u cijelosti suglasni s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima, te pristaju na korištenje internetskih stranica i usluga u skladu s njima.

Informacije na ovoj internet stranici mogu sadržavati tehničke netočnosti ili tipografske pogreške. P – Code d.o.o. ne izjavljuje niti jamči, izričito niti prešutno, da je sadržaj internetskih stranica i/ili povezanih stranica potpun ili ažuriran; da će internetske stranice i/ili povezane stranice uvijek biti dostupne i raspoložive, te da neće prouzročiti štetu korisnicima, registriranim korisnicima ili trećim osobama. Svaki korisnik i registrirani korisnik izričito prihvaća korištenje ovih internetskih stranica na svoju vlastitu odgovornost te snosi isključivo sve eventualne troškove vezane uz održavanje ili popravak računalne opreme. Bilo kakvo jamstvo dano na ovim stranicama odnosi se isključivo na usluge koje pruža P – Code d.o.o..

2. Promjena uvjeta korištenja

P – Code d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Uvjeta korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Bilo kakva izmjena ili ukidanje uvjeta i pravila korištenja stupit će na snagu odmah u trenutku objavljivanja istih na internetskim stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena.

Korisnik se obvezuje povremeno iznova pročitati Uvjete korištenja kako bi se upoznao s eventualnim promjenama. Ukoliko Korisnik koristi internetske stranice nakon izmjene Uvjeta korištenja, presumira se da se je upoznao s izmjenama, da ih razumije i u cijelosti prihvaća. Isključujemo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima, registriranim korisnicima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.

3. Glavna obilježja usluga

Sadržaj, program, cijene usluga, kao i minimalan broj osoba potreban za izvršenje programa, su objavljene i dostupne na ovoj internet stranici (papuk-adventure.hr) i uključuju sadržaje navedene u opisu.

4. Rezervacije

Sve rezervacije su podložne dostupnosti.

Korisnik jamči da je dao ispravne i važeće podatke potrebne za nesmetanu realizaciju putovanja te prihvaća sve zakonske obveze koje proizlaze iz ugovora i pozitivnih zakonskih propisa.

Rezervacija postaje valjana kada je plaćen cijeli iznos za uslugu i kada korisnik primi potvrdu rezervacije. Potvrda rezervacije će biti poslana na email adresu koju je korisnik naveo tijekom procesa rezervacije.

P – Code d.o.o. zadržava pravo otkazivanja rezervacija u slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja ili drugih nepravilnosti.

5. Plaćanje

Sve cijene navedene na internet stranici iskazane su u Eurima (€) i uključuju poreze, osim ako nije drugačije navedeno.

Plaćanje se može izvršiti putem dostupnih načina plaćanja navedenih na našoj stranici.

Plaćanje programa i smještajnih objekata vrši se prema podacima istaknutim na ponudi. Nakon vidljive uplate cjelokupnog iznosa, P – Code d.o.o. izdaje račun koji je ujedno i potvrda o rezervaciji, kojeg je korisnik dužan predočiti izvršitelju usluga neposredno prije početka korištenja usluga.

6. Cijene usluga

Cijene usluga objavljene su u opisu sadržaja na internet stranici i vrijede od dana objavljivanja.

7. Otkaz rezervacije od strane pružatelja usluga

P – Code d.o.o. može otkazati rezervaciju u bilo kojem trenutku ako prije početka ili za vrijeme korištenja usluge nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu spriječiti, izbjeći niti otkloniti (rat, nemiri, štrajk, terorističke akcije, elementarne nepogode i sl.), tada korisnik stječe pravo na povrat 100% plaćene cijene programa, bez obveze naknade štete.

P – Code d.o.o. može najkasnije 6 sati prije polaska otkazati rezervaciju iz razloga koji ne predstavljaju izvanredne okolnosti koje se ne mogu spriječiti, izbjeći niti otkloniti i u tom slučaju korisnik stječe pravo na povrat 100% plaćene cijene.

U slučaju otkazivanja polaska, P – Code d.o.o. može korisniku ponuditi drugi termin. Korisnik se bez odgode mora očitovati da li prihvaća ili odbija zamjenski termin. Ako korisnik odbije izmjene ili se ogluši na ponudu, tada se raskida ugovor a korisnik ima pravo na povrat do tada uplaćene cijene bez prava na naknadu štete i eventualnih troškova.

U slučaju prihvata izmijenjenog termina usluge, korisnik nema nikakvih potraživanja prema pružatelju usluga s bilo kojeg pravnog osnova, osim prava na povrat dijela cijene, ako alternativni termin ima nižu cijenu.

8. Otkaz rezervacije od strane korisnika

Ukoliko korisnik želi otkazati rezervaciju usluge, mora to učiniti pismenim putem (e-pošta). Korisnik može raskinuti ugovor o rezervaciji u bilo kojem trenutku prije početka korištenja usluge.

U tom slučaju otkazivanja rezervacije do 48 sati prije početka pružanja usluge korisniku se vraća cijeli iznos, u suprotnom P – Code d.o.o. zadržava cijeli iznos.

P – Code d.o.o. će izvršiti sva povratna plaćanja korisniku, umanjena za primjerenu naknadu za raskid ugovora, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od raskida ugovora.

Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska i na sve druge bitne promjene učinjene od strane korisnika, osim ako u programu i ugovoru nije izričito navedeno drugačije.

Korisnici koji ne dođu („no show“) na mjesto polaska u vrijeme naznačeno na potvrdi rezervacije (računu) nemaju pravo na povrat uplaćenih sredstava.

Ukoliko korisnik raskine ugovor nakon početka ili prilikom pružanja usluge, a razlog nisu izvanredne okolnosti, P – Code d.o.o. ima pravo na puni iznos ugovorene cijene.

9. Obveze pružatelja usluga

P – Code d.o.o. ima dužnost korisniku pružiti usluge koje imaju sadržaj i svojstva navedenih u opisu usluge na internet stranicama, u skladu s poslovnim običajima u ovoj djelatnosti, a korisnik se obvezuje platiti navedeni iznos usluge u roku.

10. Obeze korisnika usluga

Korisnik je dužan obavijestiti P – Code d.o.o. o svim činjenicama u pogledu svog zdravlja, navika i sl., a koje bi mogle ugroziti odvijanje tura (ako iz zdravstvenih i drugih razloga boluje od kronične bolesti, alergija i sl.). U programima su navedene posebne napomene koje je potrebno znati prije potvrde rezervacije. Korisnik je dužan na zahtjev pravodobno dostaviti sve podatke potrebne za organiziranje tura.

Korisnik je dužan pridržavati se programa, te surađivati s davateljima usluga u dobroj vjeri. U slučaju nepoštivanja ovih obveza P – Code d.o.o. otklanja svaku odgovornost za uzrokovanu štetu, a korisnik istu plaća na mjestu događaja.

Korisnik je dužan za vrijeme putovanja pridržavati se pravila o osobnoj sigurnosti koja bi upotrijebio svaki prosječni čovjek. P – Code d.o.o. ne odgovara za radnje korisnika koji se tiču njegove osobne odgovornosti.

P – Code d.o.o. ne odgovara za uništenu ili izgubljenu prtljagu i osobnih predmeta, kao ni za krađu istih ili dragocjenosti tijekom korištenja usluge.

Alkohol i opojne droge su strogo zabranjenje prije i tokom korištenja usluge. P – Code d.o.o. ima pravo zabraniti korištenje usluga korisniku za kojeg se posumnja da je pod utjecajem alkohola ili opojnih droga, te u tom slučaju korisnik nema pravo na povrat iznosa ugovorene cijene.

11. Malodobni korisnik usluge

Malodobni korisnik je svaka osoba mlađa od 18 godina. Malodobni korisnik može sudjelovati na turama kao suvozać na quadu, ali uz uvijet da ima navršenih minimalno 10 godina i da je uz pratnju roditelja, tj. da je vozač jedan od roditelja.

12. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja

Sukladno zakonu o pružanju turističkih usluga aktivnog i pustolovnog turizma, P – Code d.o.o. dužan je osigurati korisnika usluge od posljedica nesretnog slučaja i staviti mu na raspolaganje informaciju o uvjetima osiguranja sklopljenog s osiguravateljem u Republici Hrvatskoj ili državi
ugovornici Europskog gospodarskog prostora ili Švicarskoj Konfederaciji.

13. Zaštita privatnosti

P – Code d.o.o. se obavezuje čuvati, kao poslovnu tajnu, sve što je saznala o korisniku (njegove osobne podatke poput: ime i prezime, njegovu adresu i mjesto stanovanja, mjesto i vrijeme putovanja, boravka, plaćenu cijenu, imena njegovih suputnika, kao i dodatne napomene koje korisnik sam istakne) i neće, osim uz odobrenje korisnika i zakonom propisanim slučajevima, dati na raspolaganje trećim osobama koje nisu vezane uz izvršenje programa niti koristiti u marketinške svrhe.

Naša politika privatnosti usklađena je prema Općoj uredbi o zaštite podataka (GDPR – General Data Protection Regulation) te Vas informiramo i time nudimo našim klijentima izbor o podacima koje prikupljamo, koristimo i dijelimo na način opisan u Politici privatnosti i korištenje kolačića kao i u ovim Uvjetima poslovanja.

Korisnik svoje osobne podatke daje dobrovoljno te prilikom potvrde rezervacije postaje suglasan da se njegovi osobni podaci koriste u svrhu rezervacije i realizacije programa. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. P – Code d.o.o. izričito navodi koji podaci su potrebni za izvršenje rezervacija i programa. Obavezujemo se pružati zaštitu podataka korisnika, na način da prikupljamo samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za newslettere.

14. Zaključne napomene

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora kojeg P – Code d.o.o. sklapa s korisnikom. Moguća odstupanja od ovih Općih uvjeta, moraju biti navedena u Ugovoru. Ova Opća pravila poslovanja vrijede od dana objave i temelj su načina poslovanja tvrtke P – Code d.o.o..
Kupnjom usluge korisnik dobrovoljno stavlja na raspolaganje osobne podatke pružatelju usluge te dopušta da se isti koriste u cilju provedbe usluge i zaštite interesa korisnika u svim poslovima vezanim uz ugovorenu uslugu. Isto uključuje i prosljeđivanje osobnih podataka trećim osobama koje su neophodne za realizaciju ugovorene usluge.
Informacije na ovim stranicama i u ovim Općim uvjetima smatraju se ispravnima u trenutku unošenja. Svi podaci redovito će se pregledavati, a eventualne greške odmah uklanjati. P – Code d.o.o. zadržava pravo promjene podataka na ovim stranicama bez posebnog upozorenja.
Ova internet stranica (https://papuk-adventure.hr/) može sadržavati poveznice na stranice drugih tvrtki ili organizacija. Poveznice su samo za Vašu informaciju, a P – Code d.o.o. ne snosi odgovornost za točnost informacija ili sadržaj tih stranica.
Potvrdom rezervacije korisnik potvrđuje da je upoznat sa Općim uvjetima poslovanja te pristaje pridržavati se navedenih pravila.